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Chi è il titolare
Il titolare del trattamento per bjaf.com e i nostri siti nazionali è CDL Trading ApS, Bjørnkærvej 3, 8783 Hornsyld, Danimarca, CVR DK39200864. Domande sui tuoi dati: support@bjaf.com.
Quali dati raccogliamo e perché
Quando acquisti: nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, email, telefono, stato dell'ordine e del pagamento. Per consegnare l'ordine, gestire resi e reclami e tenere la contabilità. Base giuridica: contratto e obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. b e c GDPR). Non vediamo mai i dati completi della tua carta.
Quando fai un reso: cosa restituisci, il motivo e le foto che carichi. Per gestire il reso e rimborsarti. Base giuridica: contratto.
Quando ti iscrivi alle email o fai il quiz: la tua email, nome, età, taglia, razza ed esigenze del tuo cane, e cosa guardi e acquisti. Per mandarti email pertinenti. Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a); puoi disiscriverti da ogni email.
Quando visiti il sito: indirizzo IP, dispositivo, pagine visitate. Cookie necessari sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f); statistiche e marketing solo con il tuo consenso. Vedi la cookie policy.
Quando ci scrivi o lasci una recensione: quello che ci mandi, e la tua recensione con il nome che scegli di mostrare.
Non prendiamo decisioni automatizzate con effetti giuridici per te e non personalizziamo i prezzi.
A chi comunichiamo i dati
Comunichiamo i dati solo ad aziende che ci aiutano a gestire il negozio, sulla base di accordi sul trattamento dei dati: i nostri fornitori del negozio online e dei pagamenti, i servizi di magazzino, spedizione e reso e i corrieri che consegnano il tuo pacco, i nostri strumenti per email, recensioni e servizio clienti, e partner terzi di analisi e pubblicità, solo con il tuo consenso. Se ci scrivi a support@bjaf.com, ti mandiamo l'elenco aggiornato di queste aziende.
Alcune di queste aziende hanno sede negli Stati Uniti o trattano dati lì. In quel caso i trasferimenti si basano sull'EU-US Data Privacy Framework o sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea; puoi chiederne una copia. Comunichiamo i dati anche quando la legge lo richiede, per esempio alle autorità fiscali. Non vendiamo mai i tuoi dati.
Per quanto tempo li conserviamo
Ordini e contabilità: 5 anni dalla fine dell'esercizio (legge danese sulla contabilità). Foto dei resi: vengono cancellate 12 mesi dopo il caricamento. Dati della newsletter: finché non ti disiscrivi. Email al servizio clienti: fino a 3 anni. Cookie: come indicato nella cookie policy.
I tuoi diritti
Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli o cancellarli, limitarne il trattamento o opporti, e riceverli in un formato portabile. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Scrivi a support@bjaf.com, ti rispondiamo entro un mese. Puoi anche presentare reclamo all'autorità danese per la protezione dei dati (Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk) o al Garante per la protezione dei dati personali in Italia.
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